为进一步方便师生使用校园网络，切实提升用户服务体验，解决师生遇到的网络问题，中心设立了“网络问题反馈信箱”（以下简称“信箱”）。为使“信箱”更好地发挥作用，请您在使用时注意以下几点：
一、“信箱”受理范围
1.学校网络使用遇到的问题；
2.校内外使用网络应用遇到的问题；
3.对校园网络使用的建议。
二、来信须知
1.来信内容应遵守中华人民共和国法律、法规，并应客观真实；
2.尽量详细地描述所反映问题，并填写真实姓名和联系方式，以便及时反馈办理情况；
3.请勿就答复过的问题重复提交信件，对于已经答复过的事项，“信箱”可不予受理。
三、信件回复时限
“信箱”来信一般会在十个工作日给予答复；情况复杂的不超过十五个工作日给予答复。
网络与信息管理中心
