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网络服务

学生用户上网客户端常见问题及解决方案

信息来源: 发布日期:2017-04-28

客户端提示

1.用户未绑定服务对应的运营商

   原因:用户在办理的校园网宽带后,没有在自助服务里绑定相应的运营商。  

2.不在认证时段内上网    

   原因:上网时间不符合规定时间

3.使用接入区域不允许的服务名上网    

   原因:在上网的时候,客户端没有选择相应的运营商,或者是运营商选择错误。

4.您之前存在代理上网行为,已被禁止上网!

   原因:用户正在上网的电脑上安装了与wifi有关的软件,或者是做了代理。只要卸载相关的软件,2个小时之后自动解禁。  

5.用户MAC地址绑定校验失败!    

   原因:用户换了上网的无线设备(手机或者笔记本电脑等)造成的,在自助服务里解除绑定,然后用新的无线设备(手机或者笔记本电脑等)登录,系统自动绑定到新设备上。

6.用户名含有非法字符!比如以空格开头或结尾!  

   原因:用户名输入错误。